杭州市交通运输局“构建出租汽车行业增值服务体系”

杭州交通致力于打造出租车业态融合标杆，网约车合规最优及企业获得感最强城市。围绕企业全生命周期，杭州深化出租汽车行业改革，优化政务服务，融合增值服务，推动高质量发展。根据最新数据显示，一季度杭州网约车合规率蝉联全国第一，5家平台开业，新增驾驶员8849名，投放网约车5071辆。

杭州交通聚焦基础政务服务提效，通过优化准入流程，组建专员服务团队，为创业者提供全方位支持。投放自助服务终端15台，实现就近帮办。同时，积极探索数字服务，实现电子证照共享，为市民打造智能高效的服务体验。

聚焦合规指导服务提质，发布《杭州市网约车合规指引》规范市场，引导合规经营。同时开展“巡网融合”专题交流会，推动国有出租汽车企业和大型网约车平台签订商务合作、技术协同方案。此外，出台网约车自律公约和巡游车“黑名单”制度，以行业自律推动规范经营服务。

聚焦多元增值服务提能，如车辆更新“供能站”“充电站”，资源要素“加油站”等。通过财政补贴、建设“充电驿站”、联合中石化推出网约车加油优惠活动等方式，降低网约车经营成本，且通过富阳试点为驾驶员投保意外险，提供全方位保障。