2024年春运从1月26日开始，至3月5日结束，共40天。春运期间，杭州全市综合运输总客运量达2.70亿人次，较2023年增长29.5%，较2019年增长11.8%，总客流创历史新高。

整体运行情况

春运期间，全市综合运输总客运量达2.7亿人次，较2023年增长29.5%，较2019年增长11.8%。其中，城际交通客运量2702.2万人次，较2023年增长38.9%，较2019年增长14.7%；公共交通客运量1.75亿人次，较2023年增长27.3%，与2019年基本持平；城市其它出行客运量6738.4万人次，较2023年增长31.4%，较2019年增长68.9%。高速公路总流量4114.6万辆次，较2023年增长13.1%，较2019年增长22.2%；春节假期高速公路小客车免费通行总流量745.2万辆次，较2023年增长14.5%。

2024年春运主要呈现“四个最”特点

春运客流最为“繁忙”。春运期间，全市出行需求旺盛，跨区域流动加剧，春运综合运输客流达2.7亿人次创历史新高。城际客流明显增长。铁路、民航客流分别较2023年增长33.1%、45.2%，杭州东站高峰期每分钟进站旅客300余名，每1.7分钟发出一趟高铁，萧山机场单日吞吐量连续8日突破14万大关，5次刷新历史记录，公路客运实现止跌“回正”。运输强度显著增强。节后一周返杭客流289.3万人次，同比增长22.1%，其中铁路、民航到达量分别增长19.4%、35.6%，杭州东站返程最高峰（2月16日至19日）夜间加班318列，抵杭旅客达8.5万余人，相较以往返程来得更早、强度更大。此外，春节期间西湖景区日均接待63.1万人次，较2023年增长31.8%，景区客流持续增长。

社会媒体最为关注。全社会高度关注春运特别是运输组织服务措施，今年春运，各类新闻媒体累计发布相关报道2454条，大幅超过历年，春运相关新闻持续保持较高热度，信息发布和社会反响也较好。央视媒体5次、浙江卫视12次对春运期间枢纽大客流应对、雨雪冰冻应急响应和西湖景区交通治理等进行报道；及时发布返程高峰火车东站地铁延长运营时间，受到市民群众点赞好评。

协同联动最为紧密。市春运办牵头完善40个职能部门、地方政府和运输主体建立协同工作机制，制定春运具体工作方案，明确工作重点和任务分工，实施专班化运作值守。部门多跨协同保畅通。实时监测春运客流，及时共享信息数据，统筹开展指挥调度，及时会商调整地铁19号线安装声屏障停运施工计划，优先保障春运大客流疏散；积极应对全国中东部雨雪冰冻天气，防止大规模运输中断和旅客滞留；统筹开展返程组织，保障重点交通枢纽返程高峰旅客疏运。凝聚交通系统合力保安全。全市交通运输系统扎实开展春运“安全攻坚战”，推进“安全生产大排查大整治”，坚决压紧落实交通运输企业主体责任，从严从紧强化安全生产，加强应急突发事件应对，最大限度保障春运安全平稳。春运以来，全市交通运行整体平稳，未发生重大安全生产事故。

运输服务最为温馨。对标市民群众对春运高品质服务的持续增长需求，持续优化售票、候乘、多种运输方式组织衔接等出行服务水平，提升交通窗口形象，体现杭州城市温度。今年春运，铁路12306网站优化升级候补票购票功能，APP可实现快速办理临时乘车身份证明，极大方便旅客出行。萧山机场启动T4国际中转厅，推出10条国际中转航线航班，便利跨国出行，春运期间国际旅客超50万人次，同比增长340%；联动地铁推出“空轨”手推车服务，在地铁站设置归还点，方便行李搬运；首次将红十字会纳入春运成员单位，在交通枢纽推出急救护理志愿服务。（杭州交通微信公众号）

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