仙居收费站获评“五星级现场管理单位”
发布日期:2023-02-10 信息来源:交通旅游导报
近日,中国交通企业管理协会公布2022年度全国交通运输行业企业现场管理星级单位名单,浙江交通集团仙居收费站获评五星级现场管理单位,是台州市首家获此殊荣的高速公路收费站。
仙居收费站是仙居县主城区的主要出入口,紧邻仙居火车站南站,距离汽车客运中心3公里,距322省道2公里,距国家5A风景区神仙居景区15公里。收费站设有3进6出9个车道,日均车流量1万辆,节假日期间日均流量近2万辆。
2006年建所以来,该站所坚持培育一线坚强队伍、打造行业重要窗口、构建站所暖心港湾,通过微笑服务、业务技能、安全畅通提升不断优化文明服务内涵,倡导“走出岗亭”服务理念,不断完善通行快速感、服务温馨感、消费明白感“三感”提升工作举措,为司乘创造“安、畅、舒、智、惠”的美好出行体验,司乘满意度明显提升。
仙居收费站还积极推进SCORE项目“本土化”建设,大力推行“5S”现场管理,站所环境发生了从“整洁”到“美丽”的转变,并与“大美仙居”站所文化相融合,提质窗口服务,以品质服务彰显文化浙江魅力。
仙居收费站员工参与研发的“车道ETC员工通道智能门禁系统”“收费站入口误闯报警系统”,获国家实用新型专利证书;员工张倩荣获第五届“最美中国路姐”入围奖、吴科霖获浙江省收费业务技能比赛三等奖。
“全国交通运输行业企业现场管理星级单位”由中国交通企业管理协会依据《企业现场管理准则》评价认证后产生,是我国交通行业现场管理的最高质量荣誉奖。