2024年以来，杭州运管中心坚持学贯《杭州市农村公路条例》（以下简称《条例》），秉持“民生为本、服务为先”的宗旨，全面统筹推进《条例》的贯彻落实工作。通过创新机制、升级服务、借助科技赋能等一系列有力举措，全市农村公路管理效能大幅提升，城乡公交服务覆盖面不断拓宽，群众出行满意度持续上扬，为乡村振兴注入强大动力，勾勒出城乡融合发展的崭新蓝图。

协同联动，责任落实到位

运管中心牵头构建“上下联动、多方协同”的工作机制，将城乡公交优化纳入年度民生实事考核体系，细化任务、压实责任。整合乡村旅游、快递物流等资源，推动城乡公交服务朝多元化、精细化方向发展。

近年来，全市累计新改建180个公交港湾式停靠站，投用9个公交首末站，优化4480块公交站牌，新建149块智能电子站牌，建成19个乡镇村综合服务站，极大地便利了群众出行。各区县市因地制宜制定考核办法，运用信息化手段监测班线通达率等指标，考核结果与财政补贴挂钩，保障服务质量。

创新实践，服务提质增效

在创新服务模式上，临安区试点预约响应式公交，钱塘区推行“云公交”，都有效提升客流、减少空驶里程、降低成本。富阳区首创“动态云公交”，灵活发车规划路线，为低密度区域公交服务提供范例。此外，开通杭金衢“明清古韵·浙硒莲盟”城乡旅游专线，串联文旅资源，助力乡村经济发展。

数字赋能，智慧交通引领未来

数字化应用让服务更透明、安全更有保障、决策更贴合民意。建德市打造“掌上交通”平台，群众可实时查询公交信息；城乡公交车辆安装车载卫星定位等设备，实时监测驾驶员行为。余杭区开展公交社会满意度调查，为优化服务提供决策依据，公交满意度较上年提升2.35个百分点，达91.45%。

下一步，运管中心将以更高标准、更实举措推进《条例》落地，持续优化服务，强化智慧赋能，为城乡居民营造更安全、便捷、高效的出行环境。（杭州交通微信公众号）