“浙路救援”正式上线

 1月14日，2025年的春运拉开大幕。繁忙的春运期间，高速公路车流量大大增加，突发情况也可能增多。不过别担心！“浙路救援”小程序来了，它将全程守护大家的安全出行，让您的旅途更加安心、放心。

“浙路救援”是落实交通运输部阳光救援行动要求，面向公众服务打造的省级救援小程序。想象一下，当您在高速公路上遇到突发事故时，只要轻轻点几下手机屏幕，就能得到及时的帮助和支援，而且还能全程看到救援车抵达进度，是不是能踏实许多？

一键触达。“浙路救援”具有一键触达的便捷性，当您在高速上遇到麻烦，需要专业救援服务，跟着下面步骤进行操作，轻松搞定！

第一步：打开微信，在微信小程序中搜索并点击“浙路救援”，进入小程序。

第二步：找到主页面上最显眼的“一键救援”按钮，毫不犹豫地点击它，然后就进入报警页面了。

第三步：选择好您的车辆类型（轿车、客车、蓝牌小货、黄牌大货）以及您需要的救援类型（车辆故障、车辆事故），系统会自动帮您定位。

第四步：最后，点击“我要救援”，这样您的求助申请就会立即发出。救援车辆会第一时间出发，5分钟内会有工作人员联系您，您在安全位置耐心等待就行啦。

全程追踪。提交求助申请后，您就会进入等待响应状态窗口啦。在这里，还可以实现很多功能哦~

实时追踪：您可以随时了解救援车辆的行动轨迹，就像看地图导航一样，还能知道它大概什么时候能到您身边，对救援情况了如指掌，不再焦虑等待。心里是不是踏实多啦？

灵活调整：要是因为一些个人原因，您需要更改或者撤销请求，没问题呀，随时通过相应选项操作就行。

服务评价：获得救援同时，别忘了给这次的服务打个分，提出您的宝贵意见！您的评价反馈有助于相关部门不断提升服务质量，让以后的救援服务做得更好。

全省覆盖。不论您在浙江高速公路的哪个路段发生事故或故障，有了“浙路救援”，您可以第一时间获取帮助，专业的救援队伍会迅速赶到您身边，为您排忧解难。

“浙路救援”旨在为每一位行驶于浙江高速公路的驾驶员提供及时、专业、贴心的救援服务，那么它收费吗？

《浙江省公路条例》规定：“对停留在主线上的故障车辆、事故车辆，高速公路经营管理者应当及时免费拖曳、牵引至最近出口外的临时停放处。”所以，停留在主线上的故障车辆、事故车辆拖曳、牵引至最近高速公路出口处是免费的。

由浙江省交通投资集团有限公司经营的高速路段，在普惠均等服务基础上，主动将免费救援距离延伸至就近高速出口外20公里，基本实现直达修理厂的直拖服务，进一步解决您的后顾之忧。其他救援事项的收费标准实行市场调节价，由车主和救援方协商解决。