杭州市交通运输局党组书记、局长郑翰献赴西湖景区调研出租车行业治理工作
为深入开展主题教育“大走访大调研大服务大解题”活动，杭州市交通运输局聚焦打赢经济翻身仗、亚运攻坚仗、城市综合交通系统化治理持久战“三场硬仗”，坚持调研开局，突出实干争先。由局党组班子成员、各直属单位主要负责人、业务部门负责人、青年干部组成的调研组，聚焦群众急难愁盼和工作短板，带着梳理形成的51个调研课题，深入基层、下沉一线，研究对策措施，形成调研报告，建立长效机制，切实把主题教育学习成果转化为促进行业高质量发展的实际成效。
5月12日，杭州市交通运输局党组书记、局长郑翰献带队赴西湖景区调研出租车行业治理工作。调研组成员深入现场、解剖“麻雀”，认真听取基层一线执法队员的意见建议，努力做到把情况摸清、把对策提实，着力解决基层在工作推进过程中碰到的困难和问题。
局党组成员、副局长金焕国，局办公室、组织处、法规处、运输处及交通执法队、运管中心相关负责人参加。
今年“五一”假期，西湖景区实施机动车单双号通行临时管控和服务措施。其中设置的灵隐路32号等8个网约车集中上下客停车场在假日期间发挥了积极作用。
在前期总结复盘的基础上，郑翰献先后实地查看了西泠桥出租车网约车上下客点、苏堤北口上下客通道、灵隐路32号停车场等，详细了解“五一”期间和日常出租车网约车上、下客点等交通组织措施落实情况，并就车辆管控、服务优化、部门协同、智慧应用等方面提出意见。在交通执法队景区大队，郑翰献现场听取出租车数字化治理应用场景介绍和案例分析，逐一了解数字赋能行业治理工作情况。
今年以来，随着杭州旅游市场强劲复苏，西湖景区游客接待量再创新高。景区巡游出租车日均流量达4500辆次，网约车日均流量达1.8万-1.9万辆次。随之而来的是，巡游出租车在西湖景区的诱购、拒载、途中甩客等违法现象时有发生。如何破解行业顽疾，调查研究是解题之法。
在随后召开的座谈会上，郑翰献指出，调查研究就是发现问题、直面矛盾，不回避、不躲闪，迎着问题上，找准突破口。要通过调查研究、分析研判，重点解决西湖景区的交通堵点和行业违法现象的治理。近年来，我们通过数字赋能交通运输行业治理，积累了不少好经验、好做法。要科学运用“四种形态”，应用推广“现场采集、数据筛选、锁定执法、一案双查”的行业治理模式，充分用好应急指挥中心“大屏”，执法大队的数字执法室“中屏”，一线执法队员手中执法终端“小屏”，借鉴危化品运输行业“雷霆行动”、落实属地“双网格长”管理责任机制的经验，实现以智取胜、以静制动、以案促治。
郑翰献强调，要把握好问题与底线的关系，牢固树立“执法就是服务”的理念，做到刚柔相济、宽严结合、外圆内方。针对甩客、拒载、挑客等行业违法行为，压紧压实企业主体责任，强化属地监管职责，既要开展专项行动，也要加强信息互动，还要做好执法联动，最终实现违法现象悸动；凡是触犯行业底线、影响营商环境造成恶劣影响、欺诈涉黑的行为，坚决发现一起、查处一起、曝光一起、通报批评一起。
当天，郑翰献代表局党组看望慰问交通执法队景区大队全体队员，在充分肯定他们工作的同时，衷心感谢队员们在“五一”假期全员放弃休息、坚守一线，为全力保障市民游客安全出行贡献交通力量。（杭州交通微信公众号）