新昌70周岁以上老年人刷脸就可免费乘公交

“阿姨，打开‘浙里办’，在新畅行应用中点击人脸注册，填写身份信息并通过人脸验证，下次乘车您就不用提前准备公交老年卡了，直接刷脸就成。”日前，新昌客运东站公交卡充值点旁，正好满70周岁的张阿姨，在工作人员的帮助下，顺利完成公交出行刷脸认证。

这是新昌以数字赋能“智慧公交”，在该县率先推出的70周岁以上老年人刷脸免费乘车服务。

为方便老年人注册或者帮助老年人注册，新昌县交通运输局专门在新昌客运东站、西站、南站、沙溪站、行政服务大厅公交卡充值点设置了刷脸乘车注册操作流程的易拉宝，并配备工作人员帮忙操作。

“刷脸支付”是新昌不断发展完善智慧公交体系，提升出行服务的缩影之一。目前，新昌全县公交、站点及公交线路均已被纳入智慧化管理，实现了城乡公交站场全覆盖、无人售票全覆盖、移动支付全覆盖、手机实时查询全覆盖等“四个全覆盖”。去年11月，该局还依托“浙里办”App开发了“新畅行”应用，该应用聚焦乘客上车前的行程规划、上车时的刷脸或扫码支付以及行程结束时的服务评价等八大功能，有效满足了群众公共乘车“一件事”。

新昌农村客运存在传统公交候车时间长、乘客无法实时掌握车辆位置、站点分布少、班次密度低等交通瓶颈。对此，“新畅行”应用还创新推出镇村“响应公交”模式，实现短距离按需接送。村民出行有需求，提前一小时通过电话、终端等预约，调度部门就会给司机发送发班指令，并将相关信息反馈给预约乘客，完成出行服务。

目前，新昌优化公交汽车线路16条，公共汽车准点率、准班率、满意度分别提升了2.84%、1.63%和2.32%，驾驶员不规范行为同比减少了45%。