二季度宁波互联网租赁自行车服务质量持续上升
2022年第二季度,宁波市共享单车行业发展持续向好,服务质量总体水平上升,全部品牌单车(哈啰、小遛、易行保、享遛)服务质量评价得分进入80分以上区间,环比提升6%。其中全市运营品牌哈啰和小遛得分尤为明显,环比提升10.5%。区域运行的易行保、享遛也较一季度有一定提升。从运营上看:一是管理手段更加智能。企业在车辆运力调度、租还中开发了一系列智能管理技术,电单车智能头盔要求先借头盔才能启动骑行功能,保障用车人安全;90°停车技术要求车辆必须垂直摆放才能归还,“电子围栏”通过高精度定位限制还车区域,减少乱停乱放,所有品牌单车规范停放率保持在99%以上。二是安全保障持续加强。头盔配置率不断提升,配置率最高的小遛为99.3%,其次为哈啰98.4%,享遛90.4%,易行保86%。与去年同期相比,占市场主体地位的哈啰和小遛头盔配置率分别增加18%。三是运营保障不断提升。企业在现场运维方面的人力资源投入和技术保障持续加强,单车企业对现场问题的处置反应时间缩短,现场反应能力持续提升。下步,将继续完善当前市级共享单车监管平台,将更多交通、公安、城管执法的数据接入平台,为全方位监督、考核、评价和引导企业规范运营提供支撑,将共享单车监管平台打造为促进交通数字经济发展的示范平台。(宁波市交通运输局报送)