全国高速公路“十佳服务窗口” 浙江3个窗口榜上有名
近日,第五届中国高速公路服务窗口评选结果揭晓,经过风采展示、材料审查、专家评荐等环节,浙江省丽水管理中心龙丽收费中心所、衢州管理中心常山收费中心所、嵊新高速公路甘霖收费站荣获“十佳服务窗口”称号。
一、丽水管理中心龙丽收费中心所
龙丽收费中心所隶属于浙江省交通集团高速公路丽水管理中心,下辖象溪、松阳、古市、遂昌东、遂昌、新路湾、北界七个收费站,现有员工126人,是一支青春激昂、业务精湛、作风强硬的收费营运队伍。先后荣获省级“文明单位”、集团公司“先进基层党组织”、“五星级基层服务型党组织”、“十佳美丽站所示范点”、“交通运营优化服务提升年先进集体”、“全国巾帼文明岗”、“全国文明单位”等荣誉。
龙丽收费中心所以“最美中国路姐团队”的小燕服务队为载体,全力打造三倾服务品牌,他们踔厉奋发,砥砺深耕,勇担社会责任。她们以党建引领,践行服务品质来倾力服务社会,践行国企担当;以搭建平台,科技创新,夯实营运管理来倾力服务企业,促进企业融合发展;充分发挥示范引领作用,让服务理念深入人心来倾情服务员工,打造青春奋斗者温馨之家。
二、衢州管理中心常山收费中心所
常山收费中心所位于G60沪昆高速浙江最西端,实施“一所三站”式管理模式,下辖常山东收费站、常山收费站、常山西收费站,均为杭金衢高速二期2003年9月22日开通正式投入运营。通车以来先后获得全国巾帼文明岗、省青年文明号、三星级收费所、省级精品示范入城口和省公路行业美丽窗口等荣誉称号,是浙江西部经济社会发展、对外交流的重要窗口。
一直以来,常山收费中心所以司乘体验为中心,通过优化站所环境,延伸服务内涵,提升通行效率,强化现场管理,塑造最美服务窗口。聚焦“红心石”“安心石”“匠心石”“聚心石”“廉心石”,积极打造“金石常山 五石(实)筑美”品牌建设,做实党建引领、安全保畅、服务提升、和谐队伍、廉洁干事,树立了浙西第一门户高速服务窗口形象,赢得过往司乘的多次点赞。
三、嵊新高速公路甘霖收费站
甘霖收费站自2005年12月28日正式开通运营以来,先后获评绍兴市三八红旗集体、浙江省公路行业首批“最美示范窗口”,并于2021年3月荣获全国“巾帼文明岗”称号;站内员工多人次获得浙江省巾帼标兵、浙江省三八红旗手、绍兴市巾帼标兵等荣誉。
甘霖收费站以“严格执行高速公路联网收费政策、运营和服务规则,履行联网收费责任与义务,依法依规收费”为根本,以创新内部管理为动力,推动收费站运营水平持续提升。同时,积极自主创新,全力推动全国高速公路并网运行后企业转型升级。
助力“爱同行·畅”服务品牌建设,在提供收费窗口优质服务的同时更注重延伸服务,收费现场常年设有茶水供应、修车工具、医药箱、针线包等便民服务设施,夏季为司乘“送清凉、防疲劳”,冬季开展“暖冬行动”温暖司乘回家路;在站内设立“妈咪暖心小屋”“司乘驿站”,积极开展交通安全宣传、志愿者走进社区等公益活动。(浙江交通微信公众号)