杭州市民中心港航窗口办事高效暖心服务获赞
11月21日上午，杭州水上发展集团有限公司赠送“服务热情素质好，办事认真效率高”锦旗，对市民中心港航窗口深化“最多跑一次”的服务理念予以高度认可。
杭州水上发展集团有限公司成立于2020年，是一家专注于旅游、港口、国内水路旅客运输、船员、引航员培训等业务的高新企业。
今年初，杭州水上发展集团有限公司经办人多次至市民中心港航窗口办理内河船舶船员适任证书签发、普通客船营业运输证到期换证、新申请客船营业运输证等业务。为真正实现“让数据多跑路，让群众少跑路”，市民中心港航窗口推行“政务网+互联网”模式，普通客船营业运输证到期换证、新申请客船营业运输证等业务可以实现全程网办。通过窗口工作人员耐心指导网办事项，电话等方式告知材料清单和申请流程，远程对企业进行专项咨询服务。让经办人在办公室就可以完成普通客船营业运输证到期换证、新申请客船营业运输证等业务的办理，获得了高度赞誉。
这面锦旗既是对市民中心港航窗口工作的认可和肯定，更是鼓励和鞭策，窗口全体工作人员将继续为企业和群众提供更加优质高效的服务。下一步，市民中心港航窗口将继续以热情的服务、高效的作风，为企业提供更优质的服务。